Häufige Fragen

Alles, was Sie über Pointica wissen möchten

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Funktionen, Technik, Datenschutz, Preisen und Einstieg.

Allgemeine Fragen

Was ist Pointica?
Pointica ist die führende digitale BOS-Trainingsplattform für Feuerwehr, Rettungsdienst, THW, Polizei und weitere Einsatzorganisationen. Sie kombiniert KI-Patientensimulation mit Sprachdialog, immersive 360°-Einsatzszenarien, digitale Triage nach MANV-Standard, Einsatzleitung mit interaktiver Lagekarte, Equipment-Simulation und Live-Kommunikation in einer einzigen webbasierten Lösung – ohne Installation, vollständig im Browser.
Für wen ist Pointica geeignet?
Pointica richtet sich an alle Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS): Berufsfeuerwehr (BF), Freiwillige Feuerwehr (FF), Rettungsdienst (Notarzt, NFS, RA, RS), THW, Polizei, DRK, DLRG, Bundeswehr, kommunale Katastrophenschutzbehörden sowie Kliniken, Industrie und Werkschutz. Die Plattform passt sich an Ausbildungsstruktur und Organisationsgröße an.
Ist eine Installation oder ein Download nötig?
Nein. Pointica läuft vollständig im Webbrowser – auf PC, Mac, iPad, Tablet und Smartphone. Kein Plugin, keine App, kein Download. Teilnehmer betreten Übungsräume per PIN-Code oder QR-Code-Scan, ohne sich registrieren zu müssen. Instructoren melden sich mit ihrem Konto an.
Wie viele Teilnehmer können gleichzeitig üben?
Pointica unterstützt beliebig viele gleichzeitige Teilnehmer in einem Übungsraum. Alle Geräte werden via WebSocket mit einer Latenz unter 100 Millisekunden synchronisiert. Sowohl kleine Einheiten als auch große Verbände mit Dutzenden Teilnehmern auf verschiedenen Geräten sind möglich.
Gibt es eine iOS-App?
Ja. Die native Pointica iOS-App für iPhone und iPad bietet einen integrierten QR-Code-Scanner für schnellen Beitritt zu Übungsräumen, PIN-Eingabe sowie Face ID / Touch ID Auto-Login für Instructoren. Die App ist als universelle App für iPhone und iPad konzipiert (demnächst im App Store verfügbar).

Technik & Voraussetzungen

Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
Für die Basisfunktionen reicht ein moderner Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) mit Internetverbindung. Für KI-Sprachdialog wird ein Mikrofon benötigt. WebXR/VR erfordert ein kompatibles VR-Headset (Meta Quest 2/3, Pico). Für den On-Premise-Betrieb empfehlen wir einen dedizierten Server mit NVIDIA GPU (16 GB VRAM oder mehr).
Welche KI-Modelle werden verwendet?
Für den Patientendialog: Qwen2.5-7B-Instruct (4-bit quantisiert, on-premise LLM). Spracherkennung: Whisper Small (STT). Sprachsynthese: Edge-TTS. Sprachaktivitätserkennung: SileroVAD. Bildgenerierung: ComfyUI mit Flux / Stable Diffusion. Alle Modelle laufen lokal – kein OpenAI, kein Google, kein Microsoft Azure.
Was ist der Unterschied zwischen SaaS und On-Premise?
Bei SaaS nutzen Sie Pointica als Dienst auf unserer EU-Infrastruktur – keine eigene Hardware, kein Aufwand. Bei On-Premise wird Pointica vollständig auf Ihren eigenen Servern installiert. On-Premise ermöglicht den air-gapped Betrieb ohne externe Internetverbindung, maximale Datensouveränität und individuelle Anpassungen. Beide Varianten sind vollständig DSGVO-konform.
Welche Geräte werden unterstützt?
PC und Laptop (Windows, macOS, Linux), iPad und Android-Tablets, iPhone und Android-Smartphones, VR-Headsets (Meta Quest 2/3, Pico) über WebXR im Browser – alles ohne separate App. Die native iOS-App bietet zusätzlich QR-Scanner und Face ID Login.

Datenschutz & Compliance

Ist Pointica DSGVO-konform?
Ja, vollständig. Alle Daten werden auf EU-Servern verarbeitet. Alle KI-Dienste laufen on-premise – es findet keine Übertragung an externe Dienste statt. Pointica verarbeitet ausschließlich fiktive Übungsdaten (keine echten Patientendaten, Art. 9 DSGVO nicht anwendbar). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive.
Ist Pointica EU AI Act konform?
Ja. Pointica ist gemäß EU AI Act 2024/1689 als System mit begrenztem Risiko eingestuft. Alle KI-Komponenten (LLM, STT, TTS) laufen on-premise. Simulierte Patienten sind fiktive Avatare – es werden keine Entscheidungen über reale Personen getroffen. Die KI-Interaktion ist transparent gestaltet (Artikel 50).
Werden Sprachaufnahmen gespeichert?
Nein. Audiodaten werden ausschließlich während der aktiven Übungssession im Arbeitsspeicher gehalten und nach der Transkription sofort gelöscht. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung von Sprachaufnahmen.

Training & Inhalte

Welche Übungsszenarien sind verfügbar?
MANV (Massenanfall von Verletzten), Verkehrsunfall mit Gefahrgut, Wohnungs- und Gebäudebrand (mit BMA-Simulation), CBRN/ABC-Lagen, Naturkatastrophen, Sanitätsdienst bei Großveranstaltungen, Stabsrahmenübungen, Wasserrettung und taktisches Polizei-/Sicherheitstraining. Die Szenariobibliothek wird kontinuierlich erweitert.
Was ist ein MANV und wie bildet Pointica ihn ab?
MANV (Massenanfall von Verletzten) bezeichnet eine Einsatzlage, bei der die Verletztenanzahl die sofort verfügbaren Rettungsressourcen übersteigt und strukturierte Triage erforderlich macht. Pointica simuliert MANV mit mehreren gleichzeitigen KI-Patienten mit individuellen Verletzungsbildern, realistischen Vitalzeichen (START/mSTART/JumpSTART), Einsatzkoordination über digitale Lagekarte und vollständiger Protokollierung.
Gibt es Auswertungen und Zertifikate?
Ja. Nach jeder Übung erstellt Pointica automatisch: individuelle Teilnehmer-Scorecards, Triage-Korrektheitsauswertung, Befragungsqualitäts-Scoring, vollständige Aktionsprotokolle und Teilnahmebestätigungen. Die Daten eignen sich für DSGVO-konforme Compliance-Dokumentation und Nachweisführung.
Was kostet Pointica?
Die Lizenzierung erfolgt individuell nach Organisationsgröße, Nutzungsumfang und gewähltem Modell (SaaS oder On-Premise). Einen unverbindlichen Testzugang und ein persönliches Angebot können Sie direkt über die Website anfragen – Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.

Noch Fragen? Wir zeigen Pointica persönlich.

Kostenloser Testzugang, individuell auf Ihre Organisation zugeschnitten. Unverbindlich, kein Massenversand.

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