Sanitätsdienst und Betreuungsdienst sind eigene Aufgaben

Im öffentlichen Bild verschwimmen Rettungsdienst und Hilfsorganisation oft zu einer Sache. In der Praxis sind es getrennte Aufträge: Der Sanitätsdienst versorgt und sichtet bei Großveranstaltungen und Schadenslagen, häufig als erste Kraft und lange bevor genügend Rettungsmittel da sind. Der Betreuungsdienst kümmert sich um die, die nicht verletzt sind — Unterbringung, Verpflegung, Registrierung, Zuwendung.

Diese beiden Aufträge werden unterschiedlich geübt und stellen unterschiedliche Fragen. Im Sanitätsdienst geht es um Priorität und Zeit, im Betreuungsdienst um Ordnung, Ansprache und Überblick über Menschen, die sich bewegen, suchen und nachfragen. Ein Szenario bildet beides in derselben Lage ab, sodass eine Einheit nicht nur ihre eigene Kachel sieht, sondern auch, was nebenan passiert. Die Perspektive der Notfallversorgung beschreibt die Seite zum Rettungsdienst-Training.

Sichtung und Massenanfall im Zusammenspiel mehrerer Organisationen

Der Massenanfall von Verletzten ist die Lage, die am seltensten geübt und am häufigsten diskutiert wird. Eine realistische Übung braucht Mimen, Schminke, Gelände und Absprachen über Organisationsgrenzen hinweg — Aufwand, der sich pro Jahr selten mehr als einmal stemmen lässt.

Digital sind mehrere Betroffene gleichzeitig aktiv, jeder mit eigenem Bild, eigener Vorgeschichte und eigenem Zeitverlauf. Gesichtet wird nach START, mSTART und JumpSTART mit den Kategorien SK0 bis SK4; die Vitalwerte laufen weiter, während man beim nächsten Betroffenen steht. Details zu Kategorien, Algorithmen und Ablauf stehen auf der Seite zur Triage- und MANV-Simulation.

• Mehrere Einheiten in derselben Lage, jede mit eigenem Auftrag
• Sichtung, Patientenablage und Behandlungsplatz als Teil einer Übung
• Gemeinsame Lagekarte und gemeinsames Einsatztagebuch
• Übergabe an Feuerwehr und Rettungsdienst von beiden Seiten übbar
• Dieselbe Lage beliebig oft, mit veränderter Zahl und Verteilung

Betroffene befragen und betreuen

Wer betreut, spricht. Genau dieser Teil fällt in klassischen Übungen meist weg: Ein Mime, der nichts zu sagen bekommen hat, sagt auch nichts, und die Ansprache wird zur Formalie. In Pointica antworten die simulierten Betroffenen — per Mikrofon oder als Text — passend zu ihrer Situation. Beschwerden, Vorerkrankungen, Medikamente, Angehörige, Zeitverlauf: Das muss erfragt werden, es steht nirgends vorab auf einem Zettel.

Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe laufen on-premise, ohne Cloud-Übertragung. Wie das aufgebaut ist und wie die Dialektsimulation funktioniert, beschreibt die Seite zur KI-Patientensimulation.

Ehrenamt: die Übungszeit ist der Engpass

Eine ehrenamtliche Einheit trifft sich an einem festen Abend im Monat oder in der Woche. Davon geht Zeit für Organisation, Materialpflege und Absprachen ab. Wer eine große Übung ansetzt, bindet dafür einen halben Samstag mehrerer Menschen — und bekommt dennoch selten alle zusammen, weil Beruf, Familie und Bereitschaft dazwischenkommen.

Ein Durchgang in Pointica braucht keine zweite Person und keinen zweiten Rechner. Man startet ein Szenario im Browser, spricht die Betroffenen an, sichtet, dokumentiert und arbeitet die Lage ab; die Simulation übernimmt die Rollen, die sonst besetzt werden müssten. Kommen doch alle zusammen, ändert sich nur die Betriebsart — geführte Übung mit einer Übungsleitung oder ungeführte Übung, in der die Gruppe selbst entscheidet.

• Start im Browser, ohne Installation auf dem privaten Gerät
• Zugang mit Benutzerkonto oder als Gast per PIN oder QR-Code
• Einzeltraining zwischen zwei Diensten, in kurzen Einheiten
• Verteilt nutzbar, wenn die Einheit nicht am selben Ort sitzt

Wasserrettung und Flächenlagen

Hilfsorganisationen werden nicht nur zu Verletzten gerufen, sondern zu Lagen, die Fläche haben: Hochwasser, Unwetter, Ausfall der Versorgung, Evakuierung eines Heims. Solche Lagen lassen sich real fast nie üben, weil sie Raum, Zeit und Gelände brauchen.

Wie die Feuerwehrseite derselben Lage aussieht, beschreibt die Seite zum Feuerwehr-Training.

Auswertung und Nachweis für die Ausbildungsdokumentation

Am Ende eines Durchgangs steht eine Auswertung: was getragen hat, was gefehlt hat, was vergessen wurde — mit Note, Prozentwert und einer Aufschlüsselung nach Lagefeststellung, Planung, Kommunikation und Zeitverhalten, dazu ein Protokoll mit Zeitstempeln als PDF.

Für die Ausbildungsdokumentation heißt das: Der Nachweis entsteht während der Übung, nicht danach aus dem Gedächtnis. Wie die Auswertung aufgebaut ist, zeigt die Seite zur Übungsauswertung.

• Protokoll je Durchgang, auch beim Einzeltraining
• Dieselbe Lage ein halbes Jahr später — dieselbe Messlatte
• Grundlage für die Nachbesprechung: Fakten statt Erinnerung
• Auswertung gehört in die Ausbildung, nicht in die Personalakte

Pointica ist eine Übungsplattform, keine anerkannte Fortbildung. Ob und wie Durchgänge angerechnet werden, entscheidet Ihre Organisation beziehungsweise die zuständige Stelle.

Für Einheiten, Ausbildung und Übungsleitung

Technische Voraussetzungen

In der Unterkunft genügt ein vorhandener Rechner, ein Tablet oder der Beamer im Schulungsraum; für den Sprachdialog reicht ein einfaches Headset. Wer von zu Hause teilnimmt, braucht nichts weiter als einen aktuellen Browser.